Cestovné kancelárie si vylobovali novelu zákona o zájazdoch, ktorou im bolo umožnené namiesto okamžitého vrátenia peňazí poskytnúť cestujúcim zmenu zmluvy alebo náhradný zájazd. Okrem vybratých skupín sa cestujúci dostanú k svojim peniazom dostanú najskôr 14. septembra 2021.
Schválená novela zákona o zájazdoch je v rozpore so Smernicou EÚ začo nám hrozia sanckie, zavádza retroaktívne účinky čím sa stáva protiústavnou. Pôvodné znenie zákona o zájazdoch poskytuje riešenia vzniknutej situácie, novelizácia nie je nevyhnutná.
Sme spotrebitelia, máme právo rozhodovať o tom čo a od koho si kúpime, ako dlho s ním budeme v zmluvnom vzťahu. My sami sa chceme rozhodnúť ako naložíme s vlastnými peniazmi.
Nemôžete nás nútiť protiústavným a protieurópskym zákonom, aby sme zachraňovali cestovný ruch či prispievali na zisky cestovných kancelárií bezúročnými pôžičkami v čase, keď sami potrebujeme každé euro.
Dnes to je cestovný ruch. Čo nás budete nútiť zachraňovať zajtra? o aké práva nás budete chcieť pripraviť?
Európska komisia vo svojom odporúčaní z 13. mája 2020 odporučila členským štátom zavedenie poukážok za zrušené zájazdy ako alternatívnu možnosť k vyplateniu ceny zájazdu pričom upozornila, že členské štáty, dopravcovia i cestovné kancelárie majú rešpektovať právo spotrebiteľov na vrátenie cestovného.
schválením obligatórnych poukážok dôjde k porušeniu povinností Slovenskej republiky vyplývajúcej zo smernice Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2015/2302 o balíkoch cestovných služieb a spojených cestovných službách, ktorou sa mení nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 2006/2004 a smernica Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ a ktorou sa zrušuje smernica Rady 90/314/EHS.
Ak schválený zákon nadobudne účinnosť dojde k porušeniu ústavy, pre jeho rektroaktívne účinky a taktiež porušením práva Európskej únie sa vystavíme hrozne žalôb Komisie voči Slovensku na Súdnom dvore Európskej únie.
Žiadame Vás o zváženie uplatnenia Vašej ústavnej právomoci podľa čl. 102 ods. 1 písm. o) Ústavy Slovenskej republiky, o vrátenie schváleného zákona Národnej rade s pripomienkami.
Pripomienky by sa mali týkať porušenia práva Európskej únie, najmä smernice (EÚ) 2015/2302 odňatím práva spotrebiteľov na vrátenie ceny za zrušený zájazd s odporúčaním, aby takzvané poukážky boli dobrovoľné.
Spotrebiteľské organizácie deklarovali, že v prípade dobrovoľnosti "poukážok" poskytnú cestovným kanceláriám súčinnosť pri nabádaní spotrebiteľov, k uprednostňovaniu odkladu zájazdu, náhradného zájazdu pred právom na vrátenie ceny zájazdu.
Solidárnosť si nemožno vynucovať! Solidárnosť nás nemôže obrať o základné práva!
Ktorú z možností ukončenia zmluvy o zájazde považujete za férovú, akceptovateľnú?
Skúsenosti spotrebiteľov
Zaplatili sme zálohu za dovolenku. Nastúpiť sme mali v júli. Manžel musel zatvoriť prevádzku a prišli sme o príjem. Chceme odstúpiť od zmluvy avšak CK požaduje nehorázny storno poplatok vo výške 70% z ceny zájazdu. Máme si storno premyslieť. Obávam sa, že budu požadovať doplatok aj napriek tomu, že už teraz CK vie, že žiadnu dovolenku zabezpečiť nebude vedieť. Podľa vyjadrenia CK by inokedy bol storno poplatok 33 eur, ale v tejto situacii im zahadne vznikili naklady až vo výške min 70%. Je sériozne, aby sme my klienti CK uhradili celú stratu? Zastane sa niekto aj nás - klientov, ktorí sme v tejto situacii a od ktorých CK chcú aby sme im vynahradili všetky straty?! Katarína, 55
Odstúpil od zmluvy 24.3.2020. Potvrdenie som žiadal emailom, ktoré som dostal až po viacerých urgenciách dňa 6.4.2020. To už bol 14 deň kedy som mal mať na účte peniaze avšak do dnešného dňa nič. Attila
Uz zhruba mesiac sa snazim rozumne dohodnut s cestovnou kancelariou na vrateni penazi za zajazd ktory sa mal uskutocnit 29.4.2020.
Opakovane mi bolo slubovane zo strany cestovnej kancelarie ze ma budu vo veci kontaktovat a ze ak nesuhlasim s poukazkou nech to riesim mimosudnou alebo sudnou cestou. Nekomunikuju poriadne ani s cestovnou agenturou cez ktoru bol zajazd kupeny. Namiesto toho posielaju vseobecne maili ze odporucaju vyuzit voucher. Je to maximalne neprofesionalne klamat a zavadzat klienta, slubovat mu kontaktovanie a vyjadrenie sa k ziadosti o vratenie penazi a nesplnit to. Som maximalne sklamany a znechuteny.
Lukáš, 30 rokov
Objednali sme si zájazd zo zdravotných dôvodov nemôžeme vycestovať o čom máme potvrdenie od lekára. Cestovná kancelária nám ponúka vrátenie 50% ceny zájazdu v hotovosti a zvyšok v poukážkach. jana, 40
Na zájazd som mal nastúpiť 15. mája 2020. Je jasné, že sa nikam cestovať nebude. CK ma núti doplatiť zálohu pod hrozbou penále! Ak sa zájazd neuskutoční mi ponúkajú poukážku. Peter, 35
Podporilo 2076 spotrebiteľov
Krstné meno
Obec
Navrhovaný spôsob ukočenia
Alena
Bratislava-Petržalka
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
František
Ružomberok
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Eva
Bratislava-Karlova Ves
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Emília
Bratislava-Petržalka
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Radovan
Partizánske
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Zuzana
Bratislava-Podunajské Biskupice
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Iveta
Zvolen
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Marian
Senec
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Anna
Bratislava-Staré Mesto
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Ivana
Bratislava-Petržalka
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Ivana
Bratislava
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Lucia
Senec
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Lubica
Senec
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Lucia
Senec
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Csaba
Veľký Meder
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Miloš
Bratislava-Rača
Vyplatenie už zaplatených peňazí. Cestovná kancelária si môže vyúčtovať zmluvne dohodnuté storno poplatky.
Alica
Veľký Meder
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Ing.Christo
Košice
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Ľuboš
Rimavská Sobota
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Zuzana
Dojč
Vyplatenie už zaplatených peňazí bez povinnosti úhradiť odstupné a storno poplatky (podľa § 21 ods. 2 zákona o zájazdoch)
Ak ste odoslali formulár petície a nenachádzate sa v zozname znamená to, že ste doposiaľ nepotvrdili svoju podporu. Skontrolujte svoju emailovú adresu a postupujte podľa pokynov, ktoré sú v nej uvedené.
Novinky
Nechce vám cestovka vyplatiť peniaze za zájazd? Klientom klamú najmä o súdoch